wie gelingt es tatsächlich das Kundenerlebnis zu verbessern? Die bekannte Erfolgsformel für überzeugende Kundenerlebnisse heißt Personalisierung, die Umsetzung ist aber eine Herausforderung für viele Unternehmen.
Nynke Veer erklärt, wie du das mit Unterstützung von Adobe erreichen kannst. Dazu zeigt Jens-Christian Jensen spannende Use Cases und Best Practises, die dir zeigen, was Kunden tatsächlich erreicht haben.